Reserveringsvoorwaarden
Bedankt dat u kiest voor Zorgvlied. Hieronder staan onze voorwaarden. Als u een aanvraag voor een uitvaart doet, betekent dit dat u akkoord gaat met deze voorwaarden.
Voorwaarden
- De datum en tijden in de bevestiging zijn bindend. Staat er een andere datum of andere tijden in de bevestiging dan u had afgesproken? Neem dan meteen contact op via zorgvliedplanning@amstelveen.nl
- 48 uur voor de start van een plechtigheid moet Zorgvlied alle benodigde documentatie in het bezit hebben. Als dit niet het geval is, is Zorgvlied niet aansprakelijk voor het geval de plechtigheid niet naar wens kan worden uitgevoerd
- Bij de inbreng van een overledene naar ’t Chalet moet er een registratieformulier met de namen en de data van geboorte en overlijden van de overledene aanwezig zijn. Op dit formulier staat ook een registratienummer. Dit is een wettelijk kistregistratienummer dat correspondeert met het nummer dat op de buitenkant van de kist, opbaarplank of lijkwade moet worden aangebracht. Zonder een uniek registratienummer kan de overledene niet in ’t Chalet worden ingebracht
- Voor een plechtigheid bent u vanaf 30 minuten voor aanvang welkom op Zorgvlied. De rouwstoet (rouwauto, eventuele volgauto’s) is vanaf 20 minuten voor de start van de bijeenkomst welkom
- Komt u onverwacht toch eerder of later aan dan gepland? Neem dan contact op met de planning: 020 540 49 26
- Bij uitloop gelden de voorwaarden uit onze tarievenlijst
- De uitvaartleider is zelf verantwoordelijk voor het aanvragen/leveren van kistdragers voor het overbrengen van een overledene vanuit ’t Chalet naar de Aula. Ook als u direct vanuit de Aula naar ’t Paviljoen gaat en er geen familie/naasten meegaan naar het graf of Crematorion
- Is de plechtigheid eerder klaar dan gepland, dan kunt u niet altijd direct aansluitend gebruikmaken van ’t Paviljoen. Kan dit wel, dan gaat de duur van de geboekte tijd op dat moment in
- U kunt de servicewagen van Zorgvlied gebruiken. Deze reserveert u vooraf voor het geldende tarief en wordt bestuurd door een medewerker van Zorgvlied. Is er geen medewerker van Zorgvlied beschikbaar voor het besturen van servicewagen? Dan mag de uitvaartleider/-assistent op eigen risico de servicewagen besturen. Bij schade aan voertuig, terrein of andere toegebrachte schade wordt de uitvaartorganisatie aansprakelijk gesteld.
- Familieleden of belangstellenden mogen de servicewagen van Zorgvlied niet besturen
- Heeft u bij een crematie een invoerplank nodig, dat neemt u deze verplicht af van Zorgvlied. Dit is een veiligheidsvoorschrift.
- Het gebruik van een kartonnen kist is bij een crematie op Zorgvlied niet toegestaan.
- In de Aula is het aansteken van kaarsen en waxinelichtjes alleen toegestaan onder toezicht van medewerkers van Zorgvlied
- Het is niet toegestaan drankjes en etenswaren te nuttigen in de Aula
- Het gebruik van wierook is alleen mogelijk tijdens de laatste plechtigheid in de Aula
- Muziek en beeld levert u aan via de link van Online Ceremonie. Hier geeft u aan welke muziek, foto’s en videobestanden u wilt gebruiken tijdens de plechtigheid. Het bijbehorende, definitieve draaiboek kunt u aanleveren via zorgvliedplanning@amstelveen.nl
- De uiterste aanlevertijd voor muziek en beeld is 16.00 uur, op de dag vóór de uitvaart
- Vanaf 2023 is het niet meer toegestaan om etenswaren via eigen cateraars of op andere manieren te laten leveren. Alleen via Zorgvlied bestelde etenswaren mogen geserveerd en genuttigd worden. Neem alstublieft op tijd contact op met de planning om speciale (dieet)wensen te bespreken en kijk voor meer informatie op de pagina Catering Zorgvlied